Hay pequeños y grandes comercios que no están acostumbrados a gestionar el volumen de pedidos que reciben a través del canal online y offline, lo que lleva a problemas de inventario, stock desactualizado y la necesidad de gestionarlo de forma manual, invirtiendo menos tiempo en otras tareas.
Por ejemplo, cuando el stock de la tienda no coincide con el de la web, es necesario actualizar el precio dos veces o cuando un pedido online obliga a poner patas arriba el almacén. ¿Te suena?
Los problemas de inventario más habituales en tiendas
Uno de los mayores quebraderos de cabeza para cualquier comercio está en controlar el stock disponible. De hecho, un pequeño fallo —que una venta no se registre correctamente o que un producto siga disponible en internet cuando se ha vendido ya en la tienda física— puede provocar problemas importantes con el inventario.
A esto le tenemos que sumar devoluciones, cambios, nuevas entradas de mercancía o campañas de rebajas. Si es necesario supervisar de forma manual cualquier pequeño cambio, aumenta el riesgo de cometer un error.
Vender en varios canales no debería duplicar el trabajo
Muchos negocios han dado el salto al entorno digital sin una estructura conectada. Es decir, tienen una tienda física, otra online e incluso presencia en marketplaces, pero cada canal funciona con su propia información y necesitan actualizarlos de manera separada.
La solución al problema pasa por tener herramientas como el programa de gestión para tiendas de Velfix, que permite centralizar el inventario, las ventas, los clientes y cualquier otro movimiento en un mismo sistema. Desde la misma plataforma es posible coordinar el stock, los pedidos y todo lo relacionado con el inventario y que se actualice en todas ellas a la vez.
La tienda online no debería sumar complicaciones
Abrir una tienda online suele ser sinónimo de aumentar el alcance de un negocio, pero si eso te obliga a duplicar el catálogo y a gestionar el stock de forma independiente, quizá añade un peso extra.
Por eso, el ‘secreto’ es que la venta digital está completamente integrada con la operativa del negocio con un programa de gestión para tiendas online. Estas herramientas sincronizan automáticamente los precios, el stock y los pedidos de la tienda online con los datos de las tiendas físicas.
