La plataforma MasFerreteria tiene su nacimiento en 2012, con el objetivo de resolver aquellos problemas frecuentes dentro de los hogares y los lugares de trabajo. Su principal premisa es la satisfacción del cliente en todos sus aspectos y su atención se caracteriza por una gran eficiencia y eficacia, siempre teniendo en cuenta al usuario. Esta plataforma online destaca por la gran calidad y variedad de sus productos, encontrando diferentes apartados en función de las necesidades del cliente, las cuales serán capaces de satisfacer en todos sus aspectos.
Uno de las principales cualidades de esta nueva empresa, es que prácticamente solo realizan venta online, salvo una pequeña tiendan con la que cuentan en la localidad de San Fernando de Henares, donde cuentan con un personal altamente cualificado y con una amplia experiencia en el sector de la ferretería.
La calidad, su sello de identidad
Todos los productos ofertados en la página web presentan una calidad idónea y al mejor precio, comparándolo con sus principales competidores. Además de su inmejorable calidad en cuanto a los productos, MasFerreteria también destaca por su amplio catálogo de más de 40.000 productos, destinados a ofrecer el mejor servicio al usuario del bricolaje.
Material audiovisual en las explicaciones
La calidad en cuanto a la comunicación también es importante en esta empresa y se puede observar en el esmero que ponen sus profesionales para que el cliente pueda comprender cualquier cosa. Dentro de su chat, existe la posibilidad de ver vídeos o imágenes en directo, con el objetivo de que el cliente entienda a la perfección lo que se intenta explicar por parte del especialista.
Productos novedosos
MasFerreteria está totalmente comprometida con su trabajo y por todo ello, intentan incluir siempre dentro de su plataforma aquellos productos más novedosos que puedan existir en el mercado actual.
Su objetivo principal es ser una fuente de referencia para cualquier usuario de bricolaje o ferretería, ya sean particulares o empresas. En los últimos años esta empresa ha visto un aumento considerable de las visitas a su web, y esto se debe principalmente a toda la dedicación que ponen sobre la mesa.
Los servicios prestados
Lo primero que destacar es su servicio de atención al cliente, el cual ofrece una atención personalizada y sin esperas, como no ocurre en la mayoría de empresas del sector bricolaje.
Dentro de esta plataforma existen diferentes categorías, en función de lo precisado por los usuarios. Sus clientes destacan principalmente el trato personalizado y cercano que ofrecen a sus clientes, dejando de lado lo tan impersonal que resulta internet.
Chat online
En aquellos casos que sea necesario contactar por cualquier circunstancia con un asesor, esto se puede realizar de una fácil, sencilla y rápida mediante su chat online.
MasFerreteria cuenta con personal dedicado única y exclusivamente a la gestión y asesoramiento de todos sus clientes, ofreciendo un trato personalizado a cada uno de ellos. Esta gestión online permite al usuario obtener una respuesta de manera veloz a todas aquellas dudas o interrogantes que puedan surgir durante la compra de cualquier artículo.
Recepción y envíos rápidos
El envío de los productos se realiza de manera rápida, permitiendo llegar a su destino en 24/48 horas después de su tramitación, siempre y cuando se realice antes de las 12.00 horas de ese mismo día.